会议要求，各级各部门要进一步提高政治敏锐性，抓住信访重点问题，加大工作力度。各级领导干部要切实担负责任，高度重视抓好信访工作，对于信访疑难问题，必须“一把手”带头包案化解。要建立健全灵敏高效的矛盾风险监测、研判、评估机制，确保对本地区本部门存在的信访问题做到心中有数。要采取管用措施、落实化解稳控责任，千方百计把信访问题解决在当地。要把维稳和维权、解困结合起来，积极妥善解决好群众的合理合法诉求。要因人制宜，因事制宜，一事一议，拿出创新思路、管用办法，加速信访积案化解进度。
