受“萨德事件”的影响，乐天成为众矢之的，乐天不仅在中国商场的生意受到了极大的影响，乐天免税店也免不了损失惨重。根据报道，乐天免税店不堪重负，受赴韩中国游客锐减和高昂的仁川机场免税店租金等影响，以乐天为首的大型免税店经营状况堪忧。
受“萨德”风波影响，韩国免税店行业面临经营困境，行业排名第一的乐天免税店在第二季度出现了赤字。乐天免税店不堪重负，统计数据显示，“业界老大”的乐天免税店今年第2季度赤字规模达298亿韩元（约合人民币1.73亿元）。
报道称，若“萨德”风波长期持续下去，免税店业界将面临束手无策的局面。然而免税店行业八成的销售额都依赖于中国游客。自从中国加强“萨德”反制措施后，同期中国游客数量足足下降了60.1%，仅仅只有103万左右。
受“萨德事件”影响，乐天免税店不堪重负，而在中国的生意也受到了非常大的影响。截至目前，乐天在华损失约为4000亿-5000亿韩元。乐天曾表示，企业束手无策，唯一的希望就是中韩关系改善。
